“十四五”時(shí)期，我國將進(jìn)入中度老齡化階段。隨著老年人口規(guī)模擴(kuò)大，老年人消費(fèi)能力提高，適老化產(chǎn)品加快推出，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)受到更多關(guān)注。抓住銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，需要企業(yè)深度洞察用戶需求，精準(zhǔn)化解消費(fèi)痛點(diǎn)，持續(xù)以創(chuàng)新優(yōu)化供給。
一、便捷實(shí)用
與年輕人追求炫酷、有趣、功能豐富的產(chǎn)品不同，老年人更關(guān)注產(chǎn)品的便捷性和實(shí)用性。
這一代老人經(jīng)歷過無數(shù)次變革，他們一直在主動(dòng)或者被動(dòng)的接受新鮮事物。但是現(xiàn)在的很多產(chǎn)品，對(duì)于老年人來說過于復(fù)雜，尤其是智能產(chǎn)品，層出不窮的功能，越來越繁瑣的操作，讓一些老年人望而卻步。
近年來受到老年人歡迎的新產(chǎn)品，往往在設(shè)計(jì)研發(fā)之初就充分考慮了老年人的使用體驗(yàn)和習(xí)慣，并在此基礎(chǔ)上研發(fā)新產(chǎn)品。像精簡遙控器按鍵的智能電視、增添遠(yuǎn)程協(xié)助模式的智能手機(jī)等，雖然只是加了一些新功能、進(jìn)行了一點(diǎn)新改造，但這些看似簡單的創(chuàng)新廣受青睞。由此可以看出，抓住銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，需要企業(yè)深度洞察用戶需求，精準(zhǔn)化解消費(fèi)痛點(diǎn)，持續(xù)以創(chuàng)新優(yōu)化供給。
二、精神需求
現(xiàn)在空巢老人越來越多，老年人十分需要精神關(guān)懷。老年人需要陪伴，需要觸動(dòng)，他們?cè)谙M(fèi)上更加謹(jǐn)慎，但是也愿意為精神需求買單。企業(yè)面對(duì)此種變化，除了要對(duì)市場有更敏銳的嗅覺，更重要的是要注重用戶體驗(yàn)，從底層的產(chǎn)品邏輯打動(dòng)消費(fèi)者，俗話說“真誠才是必殺技”。
以食品為例，現(xiàn)在我們提到的老年食品，不僅應(yīng)該提供老年人所需營養(yǎng)，還應(yīng)該照顧他們的飲食習(xí)慣并有助于調(diào)節(jié)生理機(jī)能。例如在產(chǎn)品打造上，要考慮老年人的咀嚼能力，生產(chǎn)符合老年人胃口的易食產(chǎn)品，考慮到老人的撕拉能力，設(shè)計(jì)明顯的易撕口，同時(shí)在產(chǎn)品的形態(tài)、功能、包裝等方面進(jìn)行創(chuàng)新，在全方位打造適合老年人的食品環(huán)境。
三、社交文化色彩
隨著社會(huì)生活水平的逐步改善，老年人的消費(fèi)也不再局限于老年康養(yǎng)、醫(yī)療保健等傳統(tǒng)種類和領(lǐng)域。帶有鮮明社交文化色彩的消費(fèi)方式逐步走進(jìn)老年人們的生活。
過去十年旅游旅居的紅火，可以說是中國老人在精神需求上的第一次爆發(fā)。他們雖然在飲食、穿著等日常生活層面十分節(jié)省，但卻十分熱衷于外出旅游，天安門、延安、井岡山等革命圣地成為他們的首選，名山大川、歷史遺跡甚至國外的知名景點(diǎn)地標(biāo)，也越來越多地能看到中國老人的身影。
兼具鍛煉身體和社交屬性的廣場舞也是老年人運(yùn)動(dòng)的縮影。疫情之后，廣場上、公園里的老年人越來越多，他們吹拉彈唱、放風(fēng)箏，不斷釋放著屬于自己的活力。
四、健康
老人處在一個(gè)持續(xù)的身體衰弱、技能減退的過程，在這個(gè)過程中他們更需要被關(guān)懷，也更希望能通過外在的產(chǎn)品，幫助自己變得健康。老年保健品亂象屢禁不止，與老年人追求健康、容易輕信別人的特點(diǎn)離不開關(guān)系。
在健康方面，涉及銀發(fā)人群需求的品類在不斷擴(kuò)張。旺旺曾瞄準(zhǔn)銀發(fā)市場，推出了“愛至尊”系列產(chǎn)品，刺激著休閑零食產(chǎn)業(yè)對(duì)中老年群體的關(guān)注；農(nóng)夫山泉推出主打阿爾茨海默癥預(yù)防的產(chǎn)品“鋰水”，拓展中老年飲用水市場。
在日常飲食層面，針對(duì)老年人群慢病等痛點(diǎn)的飲食解決方案不斷出現(xiàn)。例如慢糖家、糖友飽飽、解唐憂等品牌，為中老年糖尿病人群提供更科學(xué)的飲食搭配方案。以及“0糖”、“膳食纖維”、“乳鐵蛋白”等標(biāo)簽的頻繁宣稱，也能窺見出整個(gè)食品飲料賽道健康功能化的發(fā)展趨勢。
需要注意的是，老年人健康食品也是最容易出現(xiàn)哄騙老人事件的行業(yè)，希望各食品品牌少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠，希望我國相關(guān)部門不斷完善制度、強(qiáng)化監(jiān)管力量，相關(guān)平臺(tái)和市場監(jiān)管部門之間加強(qiáng)信息互通和交流，整治侵犯老年人權(quán)益的行為，讓老年人真真切切得到實(shí)惠和健康。
